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奔驰漏油事件升级!1.5万“金融服务费”进了谁的腰包?

来源:和讯私财2019-04-22 15:44:02阅读量:865人/次

内容摘要:女硕士花66万买了一辆奔驰新车,可车还没开出门就发现发动机漏油。此外,在曝光的录音中,车主反复提出:在购车时,不知情的情况下被收取了1.5万元的奔驰金融服务费,但全程未有任何服务。当事人所说的这笔“金融服务费”到底是什么?在4S店办理贷款都需要缴纳这笔费用吗?

  “女硕士爬奔驰车盖哭诉维权”一事持续发酵。

  该车主花66万买了一辆奔驰新车,可车还没开出门就发现发动机漏油。此外,在曝光的录音中,车主反复提出:在购车时,不知情的情况下被收取了1.5万元的奔驰金融服务费,但全程未有任何服务。

  女车主:你的奔驰金融费我不知道出于何处,没有任何人给我解释,我全款买得起这辆车,我可以全款买,你们让我做奔驰金融贷款,说利息低,我说我不想贷款,你们各种引诱我买,引诱我买之前,有跟我说有“金融服务费”这么一笔钱吗?没有。我根本就不知道这个是服务费,服务什么?你们帮我做什么了?

 

  当事人所说的这笔“金融服务费”到底是什么?在4S店办理贷款都需要缴纳这笔费用吗?

  在奔驰汽车官网的金融计算器中,如果选购建议零售价54.58万元的梅赛德斯—AMG CLA45的一款车型,在首付30%为16.374万元分期36个月的情况下,利率3.99%,月付款11278元。奔驰官网并未显示有奔驰金融服务费。

  知情人:因为他一般会给消费者两个价格,一个是你全款购车的价格和一个贷款的价格,一般贷款购车价格会多优惠一些,所以他就会引导消费者使用贷款购车,但是贷款中间可以收取,像贷款手续费,或者在店里面要购买全额保险之类的一系列服务,所以更倾向于引导消费者采用贷款购车的方式。 

  一位新近贷款购车的车主表示,他购车时也被收取了贷款金融服务费。“金融服务费是贷款总额的4%一次性收取,但是三年免息。”

 

  这笔钱究竟是什么?为什么要缴纳这笔费用呢?又是谁来收取呢? 


奔驰公司独家回应:不向经销商及客戶收取任何金融服务手续费

  奔驰称,一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营,不向经销商及客戶收取任何金融服务手续费。尽管汽车经销商是拥有自主经营权利的法律实体,我们还是公开并反复地要求经销商在其独立经营的过程中要诚信守法,确保消费者的合法权益。  

 

  一位4S店销售人员透露,金融服务费是办理贷款时都会收取的,一般也叫手续费,是4S店收取的,这也是4S店赚取的费用一部分。它就是帮助消费者办理贷款的一些收取资料,还有审批的一些流程使用的一些费用。大多数店应该是不能开发票的,一般都是以收据的形式给你。费率和利率标准是店里根据贷款金额和贷款比例定的,各个地方可能不太统一。该销售人员表示,全款购车的利润肯定没有办分期贷款购车的利润高,这样销售的提成高,4S店的利润也高,所以客户购车时都会尽量推荐做分期。

  所谓的“金融服务费”其实是汽车行业的“潜规则”,基本上按揭购车业主都会被迫缴纳该笔费用。

 

  在业内看来,这样的方式本身带有一定的迷惑性,即通过低利率吸引消费者办理分期贷款业务,但赚取的是服务费+利息,因此,一些所谓的服务费实际上是变相收取的利息等相关费用。一些分期业务尽管看似利率合规,但加上所谓的服务费等各种费用后其实远远超过了最高法院对民间借贷利率的规定。因此,在2017年央行等部委规范整顿“现金贷”业务时就明确提出,各类机构向借款人收取的综合资金成本应统一折算为年化形式,各项贷款条件以及逾期处理等信息应在事前全面、公开披露,向借款人提示相关风险。

  根据“中国裁判文书网”显示,2017年北京海淀区作出的(2017)京0108民初42258号判决指出,某4s店收取的“金融服务费”并无法律依据。

  合肥2018年度消费维权典型案例,排名首位的就是一家汽车销售公司涉嫌违规收取汽车按揭贷款的金融服务费案。这家公司按揭贷款销售汽车100台,并从100个消费者中收取金融服务费。合肥市工商局作出没收违法所得33.7万元,并处罚款43万元的行政处罚。

  所以依据《汽车销售管理办法》、《消费者权益保护法》等法律规定,消费者可以勇敢对该项费用say“ no”。

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